Joan Monforte Serra

Joan Monforte Serra

Director Área Gestión y Desarrollo de Personas de Mutua Intercomarcal

“Seresco no solo ha sabido escuchar, entender y ofrecer soluciones a las necesidades de sus clientes, sino también situarse como su socio estratégico”

Con la celebración de su 50 Aniversario, Seresco alcanza un hito muy significativo. ¿Cómo valora este logro en una compañía de servicios?

Las empresas no envejecen como las personas, las empresas desaparecen, quedan obsoletas, o perviven.

Las que son capaces de cumplir 50 años como Seresco y siguen teniendo una gran proyección de futuro, es que han sabido adaptarse, transformarse, reinventarse todos los días, evolucionar junto a la sociedad y persistir en su sólidos valores contribuyendo al desarrollo y a mejorar nuestra sociedad.

 

"Las empresas que son capaces de cumplir 50 años como Seresco y siguen teniendo una gran proyección de futuro, es que han sabido adaptarse y transformarse"

 

No es fácil llegar a cumplir 50 años y seguir siendo empresa puntera, referente y modelo; Seresco lo ha conseguido y les felicitamos desde Mutua Intercomarcal por este logro, punto de partida de un futuro lleno de retos y éxitos

Como he dicho, las empresas no envejecen, como Seresco, se hacen grandes en toda la dimensión de la palabra. 

Seresco, como empresa de servicios tecnológicos, ha sabido no solo ofrecer un buen servicio adaptado a las necesidades de sus clientes; no solo ha sabido escuchar, entender y ofrecer soluciones a las necesidades de sus clientes; ha sabido también situarse como socio estratégico de cada una de las empresas con las que colabora; este logro es imbatible porque combina servicio y confianza.

Este recorrido de medio siglo, convierte a Seresco en una de las compañías decanas del sector en España. ¿Cómo describiría la evolución en la gestión de los recursos humanos?

En una época de cambios constantes, incertidumbres, transformación y evolución, los departamentos de gestión y desarrollo de personas deben centrar su atención a la formación y desarrollo, a la retención del talento.

También a fomentar la mejora de las competencias, a medir, a escuchar, a dialogar, a entender y valorar a cada individuo, con sus particularidades, con sus prioridades, con sus talentos, con sus expectativas.

 

"Hoy el foco de atención son las personas y sus emociones y esa evolución convierte en los departamentos de desarrollo de personas en estratégicos".

 

Queda muy atrás la época donde los “Departamentos de Personal” dedicaron su atención a confeccionar nóminas, seguros sociales, contratos, gestionar vacaciones y bajas laborales; hoy esta labor es secundaria, transferible, automatizable.

 

Hoy el foco de atención son las personas y sus emociones y esa evolución convierte en los departamentos de desarrollo de personas en departamentos estratégicos, motores de cambio y de éxito de la compañía. Esto solo es posible si puedes contar con un proveedor confiable, cercano y altamente cualificado que te permita centrar la atención a lo estratégico. Seresco nos ha aportado la solución a la gestión cotidiana.

¿Qué diagnóstico haría sobre la trasformación digital en recursos humanos? ¿Es una oportunidad para la mejora de la competitividad? ¿Se está consiguiendo ese liderazgo digital de forma real?

La transformación digital aporta datos, rapidez, inmediatez, capacidad de análisis, automatización de procesos y un sinfín de ventajas competitivas de toda índole, pero las decisiones las siguen tomando las personas (felizmente); cuando hablamos de los valores de una empresa, cuando hablamos de gestionar emociones, no podemos hacer otra cosa que pensar en personas; personas que deben estar preparadas para la transformación tecnológica, personas capaces y abiertas, personas con capacidades de adaptación y transformación a la nueva era digital, pero siempre debemos poner a la persona en el centro, en el origen, en el destino.

Hasta ahora, la transformación digital la han liderado los departamentos TIC’s. Ha llegado la hora de que ese liderazgo sea compartido, y me atrevo a decir que liderado por los departamentos de gestión de personas, porque ya es un cambio cultural, una transformación de los puestos de trabajo, conceptos como organigrama, espacios de trabajo, horarios, responsabilidades de puesto, se están diluyendo ante nuevos conceptos de organización que deben ser liderados por gestión de personas. 

 

"La transformación digital aporta datos, rapidez, inmediatez, capacidad de análisis, automatización de procesos y un sinfín de ventajas competitivas".

 

¿Seguirán las personas en el centro de la estrategia?

Más que nunca. La estrategia solo la pueden marcar las personas. El propósito, el objetivo, la visión, los valores, son componentes humanos compartidos por la organización; son componentes que, modelados por nuestras emociones, capacidades y nuestro compromiso, determinan nuestra acción. Hoy la nueva era nos permite monitorizar casi todo, medirlo, compararlo, ver las desviaciones, analizar todo, pero lo que queremos hacer, lo que verdaderamente nos motiva a marcar una estrategia, nace y crece dentro de cada persona, tanto a nivel individual como en nuestro rol de componentes de un grupo/empresa/organización.

La persona es el origen de la estrategia, su plasmación en objetivos, su consecución y evolución. Sin personas no hay estrategia, no hay empresa, no hay propósito, solo tecnología capaz de medir y monitorizar, incluso predecir, pero incapaz de soñar; las personas soñamos nuestro futuro y somos capaces de actuar en persecución de ese sueño… ¿Qué es una empresa sino eso?