Alejandro Blanco

Alejandro Blanco

Director Área de Servicios de Transformación Digital de Seresco

“La visión de estos 50 años de Seresco es de una verdadera institución dentro del sector”

¿Cuál es su visión de Seresco después de medio siglo de historia?

Por fortuna, tengo la posibilidad de analizar esa visión desde un punto de vista interno y externo. Por avatares de la vida, he podido tener una percepción externa de Seresco, habiendo empezado mi carrera profesional precisamente aquí. Los dos planos coinciden perfectamente. Tanto interna como externamente, Seresco es una compañía comprometida con su palabra, con su compromiso de servicio y con su compromiso de vinculación con nuestros clientes, en los mejores momentos y también en los peores. Es una compañía, además, muy seria, una imagen forjada en estos 50 años de vinculación con un territorio y con un ecosistema en el que se apoya para dar los mejores resultados a sus clientes.

Y cuando hablamos de compromiso, hablamos de un compromiso muy amplio… porque es una compañía muy generosa en la aportación al tejido económico y empresarial. Lo es por su papel activo en FADE, en su colaboración permanente con las Cámaras de comercio o en su papel impulsor en proyectos tan relevantes como la Fundación CTIC, el Clúster TIC o el Clúster Metalindustry de FEMETAL. También por su papel muy activo a nivel nacional en AMETIC, presidiendo algunas Comisiones y en la Junta Directiva. Podemos decir que la visión de estos 50 años es de una verdadera institución dentro del sector. Además, con un peso importante a nivel territorial, en el que ha hecho una apuesta a lo largo de 50 años por un territorio y por crear un futuro ligado a la tecnología en una región como Asturias.

 

"A lo largo de 50 años, Seresco ha hecho una apuesta por un territorio y por crear un futuro ligado a la tecnología en Asturias".

 

¿Cómo valora el 50 Aniversario de la empresa?

Lo valoro como un hito. Y lo valoro, además, con una visión también externa. El tener una relación fluida con los actores que nos rodean, me permite ver que no solo internamente lo estamos viviendo como un momento de celebración, sino que externamente se palpa también como un hito que no muchas empresas pueden cumplir: 50 años en nuestro sector, creo que se pueden contar con los dedos de una mano.

Eso implica que en 50 años hemos pasado momentos muy duros que hemos sabido transitar con éxito, pero con un éxito muy generoso; no solo hemos sabido navegar esas aguas turbulentas que nos hemos cruzado, sino que hemos sido capaces de ayudar a nuestros clientes a transitarlas. Por lo tanto, lo veo como un momento de celebración fantástico y una oportunidad de celebrar junto con ese ecosistema que nos rodea: clientes, proveedores y, por supuesto, el equipo humano de Seresco, quien ha hecho que la compañía llegue a sus 50 años con una salud envidiable, más de 700 empleados y unas cifras de negocio que nos permiten seguir aportando mucho futuro para nuestros clientes. 

¿Qué logros de la compañía o momentos recuerda de manera especial?

Yo no he estado aquí en estos 50 años… ni siquiera he cumplido esa edad en mi DNI, pero en la historia de Seresco hay muchísimos hitos. Yo creo que sería muy injusto significar algunos, pero entre los que he podido vivir en carne propia en mis distintas etapas está el haber visto cómo el Área de Nómina se convertía en un referente a nivel nacional, un líder en externalización de servicios de nómina; y cómo lo hizo también el Área de Cartografía y Catastro, que además fue punta de lanza abriendo negocio para la compañía en Latinoamérica.

Otro hito relevante es haber sido impulsores de un proyecto muy ilusionante a nivel regional como el Clúster Metalindustry de FEMETAL, del que somos socios fundadores. Y también el hecho de habernos encontrado en el camino con otro proyecto muy ilusionante para trabajar en la transformación digital de nuestros clientes, sumándonos al canal de SAGE, esa gran multinacional que nos va a permitir, como Partner platinum, ganarnos otros 50 años más de futuro en la transformación digital, el objetivo principal de nuestra actividad.

¿Cuáles son los valores corporativos más destacables de la empresa?

Las políticas de la compañía, las misiones, visiones y valores que queremos trasladar, creo que denotan perfectamente cuál es la filosofía de Seresco. De todos esos valores que encontramos en el ADN de la empresa, hay uno evidente que, en estos 50 años, ha sido como un virus inoculado en toda la plantilla. Es la vocación de servicio, que se lleva a veces al extremo. Somos gente preocupada por nuestros clientes permanentemente; además, ellos lo reconocen así. Eso nos enorgullece muchísimo. Por lo tanto, es un valor que además tiene un retorno muy importante: el reconocimiento por parte de nuestros clientes.

 

"La constancia, la capacidad de adaptación, el compromiso por el servicio y la humildad son los valores destacables de Seresco".

 

También la consistencia en el mantenimiento de un negocio que permite que ellos se apoyen en nosotros; es decir, tenemos la capacidad de adaptarnos y de sumarnos a las nuevas olas tecnológicas, que nos permiten dar más y mejores servicios a los clientes. Y creo que otra componente clara es la humildad. Una compañía con esta magnitud y esta historia, y que tenga el nivel de humildad de Seresco, es muy difícil de encontrar en el parque tecnológico.

En ese sentido, la constancia, la capacidad de adaptación, el compromiso por el servicio y la humildad son los valores destacables.

Seresco se ha convertido en los últimos años en una referencia nacional en el ámbito de la Industria 4.0 ¿Cuáles son las claves de los servicios de transformación digital de la empresa?

Vienen derivadas de la propia historia de la compañía. Se trata de ofrecer, con las mejores tecnologías a nuestro alcance, incluso anticipándonos a lo que puede ser una necesidad del mercado, nuevos productos y servicios que den valor a nuestros clientes. Y siempre con la sabiduría que te dan los 50 años, porque a veces es arriesgado correr demasiado rápido y hay que ser consistente en la tecnología y en el nivel de servicio que se quiere prestar.

En ese sentido, creo que hemos sabido ir acompasando ese vertiginoso ritmo de la tecnología con los servicios que vamos sacando al mercado. Eso nos lleva también a tener un claro conocimiento sobre de qué manera podemos identificar el punto de partida en el que están nuestros clientes; es decir, cómo somos capaces de hacer un análisis, una consultoría de madurez digital para hacer una hoja de ruta que nos permita acompañarles en esa evolución tecnológica.

Ofrecemos, además, un foco claro en el Cloud Computing: servicios que permiten que no se hagan grandes inversiones, sino que se pague por su uso.  Y de manera podemos decir que casi obsesiva venimos definiendo los nuevos productos y servicios bajo esa filosofía: poca inversión inicial y, sobre todo, un pago por uso adecuado a la evolución tecnológica que ofrecemos y las necesidades del cliente.

¿A qué retos de futuro se enfrenta Seresco y, en general, las compañías del sector TIC, en el mundo global?

El principal reto es no defraudar las expectativas que nuestros clientes ponen en nuestras capacidades. Son clientes cada vez más informados, son conscientes de la tecnología a la que tienen acceso y son conscientes de que esa tecnología les va a dar cada vez más posibilidades de futuro.

 

"Nuestro principal reto de futuro es no defraudar las expectativas que nuestros clientes ponen en nuestras capacidades".

 

Por lo tanto, tenemos que ser compañías que nos adaptemos en tiempos mucho más cortos de lo que venía siendo este sector en épocas anteriores. Y, sobre todo, siendo capaces de adaptarnos a las nuevas situaciones complejas que van a venir, digiriendo toda esa evolución tecnológica para transformarla en una coctelería creativa de servicios que realmente aporten valor.

De alguna manera, se trata de poder acompañarles otros 50 años en mejorar sus negocios y hacerles más competitivos y más rentables de cara al futuro.