¿Cuál es su visión de Seresco después de medio siglo de historia? ¿Cómo valora el 50 Aniversario de la empresa?
Yo veo Seresco como una empresa sólida que después de 50 años de buen hacer ha conseguido convertirse en un referente en muchas de las áreas de actividad en las que estamos. Llegar hasta aquí no ha sido fruto de la casualidad, sino del esfuerzo continuado de todo el equipo de profesionales que integran Seresco, y que aportan ese plus de calidad en todos los proyectos. Estos 50 años nos han dado una madurez espléndida que nos va a permitir afrontar el futuro con la sabiduría que da la experiencia.
¿Qué hitos o logros de la compañía o momentos vividos en Seresco recuerda de manera especial?
Más de 30 años en la compañía, y en un sector con un ritmo de evolución tan trepidante como el nuestro, dan para mucho. En un terreno macro, desde una perspectiva amplia, recuerdo los primeros contratos con la Tesorería, los contratos con el Catastro, el acuerdo con IBM que nos permitió distribuir nuestro producto de gestión para pymes por toda la geografía española, las primeras nóminas internacionales o las aperturas -cómo no- de centros en el extranjero…
En un terreno más concreto, recuerdo cuando empezamos a trabajar con los primeros ordenadores personales que tenían disco duro. Eran solo 10 megabytes, pero en esos momentos era algo impresionante. Recuerdo también las primeras conexiones a nuestros clientes utilizando módems o los primeros sistemas multipuesto, que permitían que varias personas pudiesen interactuar sobre una misma plataforma.
En un plano más personal, mucho más íntimo, me gusta recordar con especial satisfacción todos esos momentos en los que después de un duro trabajo, después de dificultades, alguno de nuestros colaboradores o equipos recibió el claro reconocimiento de un cliente.
¿Cuáles son los valores corporativos más destacables de la empresa?
Si tengo que elegir uno, me quedo con el compromiso. Compromiso con los clientes, con los proyectos, con los resultados… Compromiso de la compañía con la sociedad y con Asturias en general. Nacimos aquí y seguimos aquí después de 50 años. Creo que, además, el compromiso es el auténtico motor que puede ayudar a conseguir casi cualquier objetivo, lográndolo además en clave de éxito.
Seresco es líder en 'outsourcing' de nómina y Recursos Humanos para la Península Ibérica, y un logro tan relevante no es resultado de una casualidad. ¿Cuáles son las razones que hacen que los servicios prestados por la compañía sean valorados de forma tan positiva por sus clientes?
Acabo de hablar de compromiso y de nuevo tengo que volver a hacerlo. Yo creo que, en este punto, el compromiso con los resultados es la clave de nuestras relaciones con los clientes.
De la nómina se ha dicho muchas veces que es un elemento higiénico en las compañías, que no es noticia cuando va bien, pero que sí lo es cuando va mal, y esto es verdad.
"Si consideramos que algunos de nuestros clientes lo son desde hace más de diez, veinte o treinta años, está claro que estamos haciendo las cosas bien"
Si tenemos esto en cuenta y consideramos que algunos de nuestros clientes lo son desde hace más de diez, veinte o treinta años, está claro que estamos haciendo las cosas bien, que estamos superando ese examen mensual que supone un proceso de nómina, que estamos cumpliendo con sus expectativas y que, además, hemos sabido evolucionar con ellos y adaptarnos a sus necesidades.
No nos gustan los proyectos cortoplacistas ni basados en el beneficio inmediato. Abordamos cada uno de nuestros proyectos como una relación duradera basada en la confianza y en el beneficio mutuo. Nos gusta que los clientes nos vean como una extensión de su propia organización y nos sientan como un socio más que como un proveedor.