Manuel Prados Higueras

Manuel Prados Higueras

Director de Relaciones Laborales y Asesoría Jurídico Laboral de Air Liquide

“El aniversario es un logro importante por haber llegado al actual nivel comercial y haberse mantenido como 'partner' durante un período tan dilatado”

¿Cuándo conoció a Seresco?

Hace más de 30 años; la relación comercial se inició hace 18 años.

¿Cómo describiría su relación con la compañía durante este tiempo?

La relación es ahora excelente. Nos costó al principio, por problemas de traspaso de aplicaciones que soportaban el servicio, pero posteriormente, con cambios organizativos y análisis de la situación, se replanteó el proyecto y todo fue mejorando hasta llegar a niveles muy buenos.

 

"El reto es continuar dando valor para seguir avanzando de modo sólido."

 

¿Qué valores destacaría de la empresa?

Atención al cliente y compromiso con el servicio a prestar.  

Nos encontramos en plena 4ª Revolución Industrial, ¿cómo van a afrontar desde Air Liquide esta nueva etapa de transformación digital?, ¿qué necesidades tienen?, ¿cómo creen que les podrá ayudar Seresco?

Es muy importante seguir manteniendo el contacto frecuente con el cliente, más allá de que el servicio continúe prestándose correctamente, y así no perder la sensación de cercanía y sentir que eres un cliente relevante para Seresco. 

Con la celebración de su 50 Aniversario, la compañía alcanza un hito muy significativo de su historia. ¿Cómo valora este logro de Seresco?

Es un logro importante, tanto por haber llegado al nivel comercial que tiene como por haberse mantenido como 'partner' durante un período tan dilatado.

El reto es continuar dando valor para seguir avanzando de modo sólido.