¿Cuál es su visión de Seresco después de medio siglo de historia?
Que una empresa, en este sector y en esta región, cumpla 50 años, quiere decir, como mínimo, que se están haciendo las cosas bien. Es una prueba de que Seresco ha sabido adaptarse al mercado y ha acertado al definir las necesidades de sus clientes. No es posible permanecer medio siglo en activo si tu trabajo no es bueno.
Desde ese punto de vista, nuestra trayectoria es un aval magnífico para afrontar los retos que la compañía tiene por delante, en un mundo muy cambiante. En ese sentido, tenemos una base muy consolidada de clientes y negocio, además de un prestigio que muchas empresas querrían. Seresco ha hecho una inversión de cinco décadas para ganar el futuro.
"La forma en que se cuida a las personas en la empresa, tanto a nivel interno como externo, es el principal valor de Seresco, y el cliente lo percibe".
¿Qué hitos o logros de la compañía o momentos vividos en Seresco recuerda de manera especial?
Desde que me incorporé, hace seis años, guardo muchos momentos especiales. Recuerdo, sobre todo, la consecución de grandes contratos. En esta etapa, todas las áreas de Seresco han tenido su gran momento. Consultoría y Software ha logrado, entre los últimos concursos, uno muy significativo para la Xunta de Galicia; de la misma forma que Infraestructuras y Sistemas consiguió la gestión del Centro de servicios informáticos para la administración del Principado de Asturias. Por otra parte, Nómina y Recursos Humanos ha incorporado, entre otras empresas, a Alcampo a su cartera de clientes, mientras que Transformación Digital ha sellado un acuerdo importante con la multinacional SAGE en el marco de la gestión empresarial; y Cartografía y Catastro ha logrado nuevos contratos en Latinoamérica.
Desde Tecnología e Innovación, colaboramos para que todas las áreas alcancen sus metas. Esa es mi pequeña parcela de éxito. Puedo decir que cada área de Seresco se supera día a día. Recibo satisfacciones continuamente.
¿Cuáles son los valores corporativos más destacables de la empresa?
Yo provengo del mundo académico, como profesor universitario e investigador. Al incorporarme a Seresco, la consecución de objetivos de negocio era primordial para mí. Sin embargo, la Dirección me dio un mandato claro desde el principio. Mi labor no debía centrarse en los resultados económicos, sino en hacer las cosas bien, generar confianza ante las áreas y establecer el departamento de Tecnología e Innovación como un referente técnico interno y externo. Esa sensatez, esa honradez y esa vocación por desarrollar un buen trabajo, sin demasiada prisa, no infravalorando la rentabilidad económica pero sin buscar exclusivamente la rentabilidad, es muy valorable.
Además, en Seresco priman mucho las personas. Es sorprendene el contacto que mantiene el Director General, por ejemplo, con una plantilla de más de 600 empleados. Esa preocupación de la directiva por los empleados, generando un ambiente de trabajo lo más cordial y profesional posible, es el principal valor de la compañía: la forma en que se cuida a las personas, tanto a nivel interno como externo, es lo mejor de Seresco. En ese sentido, creo que el cliente lo percibe.
En las últimas décadas, el mundo ha conocido una serie de cambios tecnológicos fundamentales. ¿Cómo logra Seresco transformarse continuamente e innovar de forma tan eficiente para adaptarse a los nuevos mercados y crecer?
Nosotros, tecnológicamente, podemos definirnos como integradores. Seresco no va a diseñar una nueva tecnología de base de datos, pero lo que sí va a hacer es definir las necesidades de los clientes, analizar la evolución del mercado y, a partir de ahí, escoger la tecnología que mejor se adapta: la mejor solución. Esa es la clave: nosotros no somos "un Oracle", no somos "un HP", pero somos personas que saben analizar el mercado, identifican con precisión las necesidades de los clientes y saben cómo satisfacerlas.
¿Cuáles son las tendencias tecnológicas que guiarán las actividades de I+D de la compañía en los próximos años?
Uno de nuestros caminos es la apuesta por la analítica. Como punto de partida, Seresco dispone de una base de soluciones capaces de extraer y gestionar un gran volumen de datos de diferentes fuentes. Por ejemplo, un ERP de Recursos Humanos contiene múltiples datos de personas. Actualmente, se gestionan de forma convencional, pero se puede ir un paso más allá, extrayendo nueva infomación. En el futuro, se tratará de saber qué personas están satisfechas en el trabajo, por ejemplo, o qué personas hay que primar, desde un punto de vista objetivo.
"La analítica de datos es un salto natural de Seresco. Explotar los datos de las soluciones de gestión, será una parte de nuestra evolución, además de un servicio de valor".
En ese sentido, la analítica de datos es un salto natural. Explotar todos los datos de nuestras soluciones de gestión, será una parte de la evolución de Seresco, además de un servicio de valor para nuestros clientes.
También tenemos que aprovechar la ola de la seguridad de datos. Contamos con un área muy potente de sistemas y servicios, y al manejar un gran volumen de información de terceros, hemos adquirido un conocimiento avanzado en ese campo.
Si tuviera que apostar por líneas nuevas, diría la evolución de los sistemas de gestión que conocemos hacia arquitecturas totalmente distribuidas en 'cloud'; y en el plano de los servicios, el desarrollo de la analítica de datos y la seguridad. Solo con esto, en los próximos años seguiremos dando que hablar.